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체인지 칼럼
"죄송한데, 이번 달은 제가 좀 어렵겠어요." 출근길 차 안에서 열 번도 넘게 소리 내어 연습한 말입니다. 건축자재 회사 회계팀에서 일하는 서른여덟 살 여성분은 그날만큼은 꼭 거절하겠다고 마음먹었습니다. 석 달째 옆 팀 대리가 월말마다 자기 팀 경비 정산을 부탁해 왔...
"손님은 웃으면서 괜찮다고 했어요. 카드키 바꿔 드리는 데 일 분도 안 걸렸고요. 그런데 밤에 누우면 그 장면이 또 나와요. 카드를 내밀던 제 손, 손님 표정, 제가 한 말까지 전부요. 그러다 벌떡 일어나 앉아서 이불을 걷어차요." 호텔 프런트에서 일하는 서른한 살 남...
“네, 금요일에는 꼭 보내 드릴게요. 거의 다 돼 가요.” 번역 일을 아홉 해째 해 온 서른여덟 살 여성분이 출판사 편집자와 통화하며 한 말입니다. 전화를 끊고 보니 원서가 든 택배 봉투가 열이틀째 뜯기지 않은 채 책상 모서리에 놓여 있었습니다. 영어 에세이 한 권을 ...
“원장님이 영상 정말 좋다고, 회원분들 반응이 최고라고 메시지를 보내셨어요. 기뻤던 건 딱 삼 초였어요. 두 번째 장면에서 자막이 반 박자 늦게 뜬 게 바로 떠오르더라고요. 그날 밤 편집 프로그램을 다시 켰어요. 벌써 올라간 영상인데요.” 가게와 학원의 홍보 영상을 만...
"팀장님, 이 부분은 제가 다시 정리해서 오후에 올리겠습니다. 죄송합니다." 식품회사 마케팅팀에서 일하는 서른세 살 남성분이 주간 회의에서 한 말입니다. 팀장은 화면에 띄운 보고서를 넘기다 세 번째 장에서 말없이 손을 멈췄을 뿐이었습니다. 아무 지적도 하지 않았습니다....
“옆 창구 번호가 벌써 세 번이나 넘어갔더라고요. 저는 아직 첫 손님 서류를 붙들고 있는데요. 그걸 보는 순간 목덜미가 확 달아오르고 도장이 자꾸 비뚤게 찍혀요. 이제는 딩동 하고 번호 넘어가는 소리만 들려도 고개가 먼저 옆으로 돌아가요.” 은행 지점 창구에서 열두 해...
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